Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

Beliva GmbH
Uhlandstraße 18
4600 Wels
Österreich
E-Mail: iva.kozul@beliva.at

(nachfolgend „Beliva" oder „Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin") im Rahmen von Coaching-, Beratungs- und Speakingleistungen.

Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, sofern Beliva diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass es eines erneuten ausdrücklichen Hinweises bedarf.

§ 2 Leistungsangebot

Beliva bietet folgende Leistungen an:

• Power Session: Einzelne Strategie- oder Klarheitssession (60–90 Minuten) per Videocall.
• Beliva Business Upgrade™: 8-wöchiges Transformationsprogramm mit regelmäßigen 1:1-Calls, Materialien und E-Mail-Support.
• Private Mentorship™: 6-monatiger 1:1-Begleitcontainer mit Calls, individuellem Support und Zugang zu exklusiven Ressourcen.
• Speaking & Keynotes: Vorträge, Workshops und Panelteilnahmen auf Events und Unternehmensveranstaltungen.
• Free Resources: Kostenlose digitale Ressourcen (z. B. PDF-Guides, Quizzes) ohne Vergütungspflicht.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder dem individuell abgestimmten Programmbeschrieb.

§ 3 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Unterzeichnung eines individuellen Angebots oder Vertrags per E-Mail oder digitaler Unterschrift, oder
• schriftliche Auftragsbestätigung durch Beliva per E-Mail nach Buchungsanfrage der Kundin.

Buchungsanfragen der Kundin stellen noch kein verbindliches Angebot dar. Beliva behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4 Preise & Zahlung

Die jeweils aktuellen Preise werden im individuellen Angebot oder auf der Website unter www.beliva.at kommuniziert. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt gemäß den im Angebot vereinbarten Modalitäten (Einmalzahlung oder Ratenzahlung). Bei Ratenzahlung ist jede Rate zum vereinbarten Fälligkeitsdatum zu entrichten. Bei Zahlungsverzug ist Beliva berechtigt, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.

Zahlungsarten: Banküberweisung, Kreditkarte oder andere im Angebot genannte Zahlungsmethoden. Rechnungen werden per E-Mail ausgestellt und sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 5 Stornierung & Rücktritt

5.1 Coaching- & Mentorship-Programme

Nach Vertragsabschluss ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen, da Beliva im Vertrauen auf den Vertrag Kapazitäten reserviert und vorbereitende Leistungen erbringt. Im Einzelfall kann Beliva nach eigenem Ermessen kulante Lösungen anbieten.

Bereits vereinbarte Einzelcalls können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenlos verschoben werden. Bei Absage innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen gilt der Call als verbraucht.

5.2 Power Session

Eine Power Session kann bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späterem Rücktritt wird die volle Vergütung fällig.

5.3 Speaking-Buchungen

Bei Absage einer bestätigten Speaking-Buchung durch die Kundin gelten folgende Stornierungsgebühren:

• Mehr als 60 Tage vor der Veranstaltung: 30 % des vereinbarten Honorars
• 30–60 Tage vor der Veranstaltung: 60 % des vereinbarten Honorars
• Weniger als 30 Tage vor der Veranstaltung: 100 % des vereinbarten Honorars

5.4 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen

Verbraucherinnen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) steht bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss zu, sofern die Leistung noch nicht erbracht wurde. Wurde mit der Leistungserbringung innerhalb der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin begonnen, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.

§ 6 Mitwirkungspflichten der Kundin

Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Kundin ab. Die Kundin verpflichtet sich:

• pünktlich zu vereinbarten Calls und Terminen zu erscheinen;
• angeforderte Unterlagen und Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen;
• sich aktiv mit den Inhalten und Aufgaben der Programme auseinanderzusetzen.

Beliva übernimmt keine Haftung für ausbleibende Ergebnisse, die auf mangelnde Mitwirkung der Kundin zurückzuführen sind.

§ 7 Keine Erfolgsgarantie

Coaching und Beratung sind Dienstleistungen, die auf die persönliche Entwicklung und strategische Unterstützung der Kundin ausgerichtet sind. Beliva schuldet die professionelle Durchführung der vereinbarten Leistungen (Dienstleistungspflicht), jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolg.

Testimonials und Erfahrungsberichte auf der Website spiegeln individuelle Ergebnisse wider, die nicht verallgemeinert werden können und keine Garantie für vergleichbare Resultate darstellen.

§ 8 Haftung

Beliva haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Beliva nicht, es sei denn, es handelt sich um Personenschäden.

Die Leistungen von Beliva ersetzen keine professionelle rechtliche, steuerliche, medizinische oder psychotherapeutische Beratung. Die Kundin ist für entsprechende Fachberatung selbst verantwortlich.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

§ 9 Urheberrecht & geistiges Eigentum

Alle von Beliva erstellten und zur Verfügung gestellten Materialien, Frameworks, Methoden, Inhalte und Ressourcen (inkl. der BELIVA Method™) sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum von Beliva GmbH.

Die Kundin erhält ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch im Rahmen der vereinbarten Leistung. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte — auch auszugsweise — ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Beliva untersagt.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Beliva behandelt alle persönlichen Informationen der Kundin mit größter Diskretion. Eine Verwendung als Fallstudie oder Testimonial erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Kundin.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung von Beliva.

§ 12 Änderungen der AGB

Beliva behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website unter www.beliva.at/de/agb abrufbar. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

§ 13 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist — soweit gesetzlich zulässig — das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig.

Für Verbraucherinnen im Sinne des KSchG gelten ergänzend die zwingenden Schutzvorschriften des österreichischen Konsumentenschutzrechts.

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten steht die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Beliva ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.